INFORMATIVA SUI RIMBORSI

INFORMATIVA SUL DIRITTO DI RECESSO

(ai sensi dell’art. 49, comma 4, d.lgs. 21/2014)

Il cliente ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni dal giorno in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato, acquisisce il possesso fisico dei beni. Per esercitare il diritto di recesso, Il Cliente è tenuto a informarci della Sua decisione di recedere dall’ordine di acquisto tramite una dichiarazione da inviarsi entro il suddetto termine a mezzo raccomandata a/r al seguente indirizzo:

Frantoio Oleario Guido D'Amico

Via Roma,32 45020

Rosciano, PE, Italia

A tal fine può predisporre una dichiarazione scritta che espliciti la Sua intenzione di volere recedere dal Contratto, purché sia inviata all'indirizzo suindicato con le forme ed entro i termini di cui sopra.

Il diritto di recesso è escluso nei seguenti casi:

- ordine di prodotti da parte di un cliente non consumatore e/o che richiede fattura;

- ordine di prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati;

- ordine di prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;

- ordine di prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute o che sono stati aperti dopo la consegna.

Con riferimento ai casi di esclusione del recesso sopra elencati, il Cliente, in particolare, è informato ed accetta che tra i Prodotti che “rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente” o “Prodotti sigillati che sono stati aperti dopo la consegna” rientrano tutti i Prodotti alimentari venduti dal Frantoio Oleario Guido D'Amico, in quanto le loro caratteristiche organolettiche ed igieniche sono soggette ad alterazione in conseguenza di una conservazione non appropriata.

Nel caso di esclusione del diritto di recesso, Frantoio Oleario Guido D'Amico provvederà a restituirLe i prodotti acquistati, addebitandoLe le spese di rispedizione.

Se Lei recede dal presente contratto (salvo che nei casi sopra elencati in cui il recesso è escluso), Le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, compresi gli eventuali costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto). I rimborsi avverranno senza ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dall’ordine di acquisto, salvo il nostro diritto di sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni. I rimborsi saranno effettuati esclusivamente a Suo favore e utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale, salvo che Lei non abbia espressamente convenuto altrimenti o che il Suo pagamento sia avvenuto a mezzo contrassegno (in tale ultimo caso il rimborso avverrà a mezzo bonifico bancario alle Sue coordinate da Lei indicate); in ogni caso, Lei non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.

Frantoio Oleario Guido D'Amico mantiene integralmente a proprio carico i costi di spedizione per la restituzione dei prodotti in caso di valido esercizio del diritto di recesso. Al fine di beneficiare di tale spedizione gratuita Lei dovrà attendere di essere contattato da Frantoio Oleario Guido D'Amico, tramite un incaricato, a seguito della Sua comunicazione di recesso per concordare la riconsegna dei prodotti al corriere da noi indicato, preferibilmente nel medesimo imballaggio in cui sono stati ricevuti. Lei è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.